Reklamacje:

Zgodnie z USTAWA

z dnia 27 lipca2002 r.

o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego1)

(Dz.U. z 2002r.Nr 141, poz. 1176,z 2004 r. Nr 96, poz.959.)

Każdy kupujący otrzyma paragon lub f-vat jako dokument zakupu. Jego posiadanie konieczne jest
w celu jakiejkolwiek reklamacji, które można składać na adres:

HAMANA SP. z o.o.

ul. 3-go Maja 120/1, 41-500 Chorzów

_______________________________

Zasady zwrotu towaru.

Zgodnie z USTAWA

z dnia 2 marca2000r (Dz.U.Nr 22,poz.271) o ochronie niektórych praw konsumentów oraz 
o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

________________________________________________________________

Zwrot zakupionego nie używanego towaru jest możliwy do 10 dni od otrzymania przesyłki.

W takim przypadku towar Z PARAGONEM ZAKUPU lub fakturą zakupu dostarcza kupujący na własny koszt.

Zwroty bez paragonu/faktury NIE mogą być uwzględnione.

Pieniądze ( za towar ) zwracamy na podane konto do 7 dni od otrzymania przesyłki.

NIE odbieramy  paczek za pobraniem oraz wysłanych na nasz koszt.

-----------------------Procedura reklamacji towaru---------------------

Poniższa procedura określa prawa konsumentów/ nie dotyczy przedsiębiorców /

W przypadku otrzymania niewłaściwego towaru (pomyłka przy pakowaniu) lub towaru niezgodnego z treścią oferty (wada towaru) - należy niezwłocznie poinformować nas o tym fakcie drogą email

a następnie odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w

terminie 10 dni od dnia jego otrzymania.

Towar należy odesłać w stanie w jakim został przez nas wysłany.

na nasz adres:

HAMANA SP. z o.o.

ul. 3-go Maja 120/1, 41-500 Chorzów

wyłącznie za pośrednictwem poczty polskiej: listem poleconym lub paczką w zależności od rozmiaru rzeczy.

Prosimy nie odsyłać towaru przesyłką pobraniową. Przesyłki pobraniowe nie są przez nas przyjmowane.

Do przesyłki obowiązkowo należy dołączyć formularz reklamacji.

Formularz jest do pobrania tutaj:

http://sklep.hamana.pl/reklama/reklamacja.jpg

-------------------------Procedura zwrotu towaru-----------------------

Poniższa procedura określa prawa konsumentów/ nie dotyczy przedsiębiorców

Towar zakupiony należy odesłać maksymalnie w terminie 10 dni od dnia otrzymania,

w stanie w jakim został przez nas wysłany, czyli:

1. Z nienaruszonym kompletem metek,

2. W oryginalnym -fabrycznym opakowaniu,

3. Pozapinany i złożony,

4. Bez oznak użytkowania,

5. Z paragonem (do anulacji) lub

6. fakturą do korekty - tylko jeśli została ona wystawiona na osobę prywatną,

która nie jest przedsiębiorcą.

na nasz adres: 

HAMANA SP. z o.o.

ul. 3-go Maja 120/1, 41-500 Chorzów

wyłącznie za pośrednictwem poczty polskiej: listem poleconym lub paczką w zależności od rozmiaru rzeczy.

Prosimy nie odsyłać towaru przesyłką pobraniową. Przesyłki pobraniowe nie są przez nas przyjmowane.

UWAGA:

Rzeczy wymięte i/lub wciśnięte do za małego opakowania, nienależycie zabezpieczone na czas transportu lub niespełniające wymogów z podanych wyżej pkt.1-4 uznamy za nienadające się do dalszej odsprzedaży i nie przyjmiemy zwrotu.

Do przesyłki obowiązkowo należy dołączyć formularz zwrotu.

Formularz jest do pobrania tutaj:

http://sklep.hamana.pl/reklama/zwrot_towaru.jpg